Korkeaa laatua bussikuljetuksiin
Ensiluokkaista kuljetuspalvelua
Linja-autoliikenne Oy Rytkönen & Co antaa asiakkailleen joukkoliikennelain 150 § mukaisen tiedonannon. Valvomalla omaa toimintaamme jatkuvasti varmistamme jokaisen tiedonannon kohdan toteutumisen.
Tavoitteemme on tarjota asiakkaille korkealaatuisia bussikuljetuksia joka päivä. Turvallista matkaa kaikille teille!
Tarjottavat liikennepalvelut
Liikennöimme reittiliikennettä Savossa ja Pohjois-Pohjanmaalla. Reittiliikenteen aikataulut löytyvät Matkahuollon verkkosivuilta. Lisäksi hoidamme kuntien ja kaupunkien sopimusliikennettä, kuten koululaiskuljetuksia. Tilausajoliikennettä harjoitamme sopimuksen mukaan ympäri Suomen sekä Pohjoismaissa ja Baltiassa.
Palveluista ja niiden muutoksista tiedottaminen
Reittiliikenteen muutoksista ilmoitetaan Matkahuollon verkkosivuilla. Tilausajo- ja sopimusliikenteen muutoksista tiedotamme yhdessä asiakkaan kanssa muutoksien vaatimalla tavalla. Bussimatkan aikana mahdollisista aikataulumuutoksista yms. saa tietoa kuljettajalta.
Asiakastyytyväisyyden mittaaminen
Asiakastyytyväisyys on meille erittäin tärkeää. Voit antaa meille palautetta joko suoraan soittamalla tai yhtiömme nettisivujen palautelomakkeen kautta.
Valitusten käsittely, hinnan palautus, sopimuksen purku ja vahingonkorvaus
Käsittelemme kaikki meille tulleet asiakaspalautteet mahdollisimman nopeasti ja olemme asiakkaaseen yhteydessä. Mahdolliset hinnanalennukset tai vahingonkorvaukset käsittelemme tapauskohtaisesti.
Matkaliput ja niiden hinnat
Reittiliikenteessä maksuksi käyvät kaikki Matkahuollon myymät liput sekä busseissa myytävät kertaliput. Matkalippujen hinnat ja alennukset määräytyvät liikennöitsijän hinnoittelun mukaisesti tai Elyn käyttöoikeussopimusliikenteessä tilaajan edellyttämien lipputuotteiden ja hintojen mukaisesti.
Informaatio- ja lippujärjestelmät
Liikennöimämme vuorot kuuluvat Matkahuollon informaatiojärjestelmään. Käytössämme ovat Matkahuollon ja Elyn edellyttämät lippujärjestelmät. Toimistomme palvelee arkisin, soita ja kysy lisää!
Bussit
Bussikalustomme koostuu 50–64-paikkaisista tilausajobusseista sekä 17–30-paikkaisista pienoisbusseista. Kaikissa busseissa on turvavyöt ja alkolukot. Autokalustoamme huolletaan säännöllisesti omassa huoltokorjaamossamme.
Vammaisten ja liikuntarajoitteisten matkustajien palvelut
Kuljettajamme avustavat liikuntarajoitteisia matkustajia mahdollisuuksien mukaan autoon nousemisessa ja autosta poistumisessa. Pali liikenteen pienoisbussit sekä osa tilausajoliikennebusseista on varusteltu invanostimella, jolloin pyörätuoliasiakkaiden matkustus on vaivatonta.
Henkilöstö
Ammattitaitoinen ja osaava henkilöstömme on yhtiömme voimavara. Ylläpidämme henkilökuntamme ammatillista pätevyyttä säännöllisillä koulutuksilla.